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因工作需要,5月7号在上海徐家汇美罗城百脑汇美承经销商那里购买了一款宏基笔记本电脑,付出货款将电脑送往装体系时,技术人员奉告,他装置专业版体系还需顾客额定付出470元,骗我说不必他们的杀毒体系,电脑就会瘫痪什么的,连硬盘都隔不了,我周围好多人没办法花了500多元买的他的什么废物杀毒软件。
回来电话宏基客服说底子没这样的事,期望退回他们的绑缚软件遭拒,期望有关部门调停。商家将相关配件及售后服务进行绑缚出售,这不只侵犯了顾客的知情权,还侵犯了顾客的选择权,这是一种强制消费行为。
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