美承集团成立于1992年，总部在上海，是国内闻名的IT产品行销连锁安排，职业接连评比零售商总冠军。从2006年正式入驻本地商场以来，长沙美承好像都在做“减法运算”从前的ThinkPad、宏基、海尔，都逐渐从他们的店面中隐姓埋名。现在惠普、苹果渐渐的变成了长沙美承迅猛发展的品牌双煞。在此次客户满意程度查询中，长沙美承在店面环境和员工素质上取得了比较高的分数。仅有在于产品类别上，因为出售品牌的限制得分较低。从排名上来看，长沙美承也跻身满意度五强队伍，在长沙IT商场几个全国连锁卖场中排名归于前列。

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