日前，京东与易捷联合推出的首个智慧无人便利店在天津落地。电商线上发展遇流量天花板之后，巨头们纷纷转战线下获取新的流量，商场、超市、便利店等流量入口都成为它们抢夺的重点。其中，无人便利店的出现，又顺势被京东、腾讯等巨头公司和资本炒到了风口之上。

  去年，无人货架发展火爆，短短几个月时间不少勇于探索商业模式的公司迎来大规模融资，然而好景不长，来也匆匆去也匆匆，无人货架也快速迎来寒冬。关于这一行业的最近消息是：无人货架领域的明星企业果小美总裁、番茄便利创始人殷志华已经于近日离职。

  虽说去年无人便利店也有一些热度，但还是被无人货架抢去风头。眼看无人货架发展不甚理想，无人便利店又在今年刮起新的一股热风，它能代表新零售的潮流吗?无人便利店能在线下掀起一翻“买买买”的风暴吗?

  相较前几年实体经济下行、电商冲击的大背景，实体零售遭遇寒冬增速放缓，其中便利店销售额增速反而并未受到明显影响。

  小谦注意到，2017年便利店增速达到12%，连续第八年保持两位数左右的水平。便利店占实体零售额的比重也逐年上升，由2006年的0.5%上升至2017年的0.73%。由此可见，便利店经济反而是实体经济中稳稳前进的黑马。

  便利店经济的发展引来巨头们的青睐，纷纷开始在这个行业有所行动。比如阿里早之前就推出了针对社区店的零售通业务，如今又推出天猫小店。京东积极在线下打造京东便利店，家电巨头苏宁也宣布进入便利店行业，推出苏宁小店。虽说它们都有开设线下便利店，但在这之中，无人便利店的兴起更加吸引资本的注意力。

  2018年无人便利店好像迎来生机，不少勇于探索商业模式的公司又迎来长期资金市场的新一轮的融资热潮。

  2018年3月，无人便利店运营商“便利24”完成千万级美元Pre-A轮融资，投资方为红杉资本中国。

  2018年6月，无人便利店品牌“EasyGo未来便利店”已完成A轮1.2亿元融资。

  2018年6月，无人便利品牌“在楼下”完成千万级美元A+ 轮融资，本轮融资由IDG资本、创新工场联合领投，元璟资本跟投。

  2018年7月，无人便利店运营商“金姜便利Ginger”获羿海投资A轮融资。

  无人便利店似乎又成了资本新一轮的抢夺焦点，具体有哪些优势让它成为长期资金市场追捧对象呢?小谦认为，以下三个方面因素值得关注。

  虽说便利店经济规模占实体经济的份额并不高，但是它的毛利润却很高。多个方面数据显示，便利店行业的平均毛利率高达30%~40%，利润率远高于大商超和其他大部分零售行业。同理，运营一个无人便利店赚取的毛利润估计也能有这样一个幅度，虽说一个无人便利店不占优势，但是全国地方这么大，只要无人便利店运营的好，营收应该也不是问题。

  目前，无人便利店有在社区、写字楼、景区都场景开始了线下运营，在这些地区涉及了不同范围的用户，满足了用户一定的需求。对于巨头企业来说，利用无人便利店能够让它们在线下获取新的流量用户，与他们合作有可能能将自己的技术、流量开放给线下，有助于它们抢占这个市场。

  据媒体报道，日本1.2亿人共有5万家便利店，美国3.2亿人共有15万家便利店，我国拥有14亿人口，以5000人需要一家便利店进行保守估算，我国需要28万家便利店。目前国内市场的知名便利店只有区区2.6万家，加上一些不知名的小店，可能勉强达到10万家，可见便利店市场缺口极其巨大。因此，无人便利店的出现能在某些特定的程度上填补这个缺口。

  虽说无人便利店的出现确实能填补便利店市场的一个需求，但是想要让这个风口短期内在消费级市场产生巨大的经济效益，暂时还是不太现实的。

  2、无人便利店的哪一些问题制约它的长远发展？站在资本角度看，投资无人便利店看似前景美好。

  从它自身优势来说：购物支付方便、节省人力成本、提高运营效率、商店价格变低、采用高新科技等，可以说无人便利店满足了用户在未来购物的一种新潮流，但是考虑现实因素，无人便利店在国内也许暂时还不能成为主流，小谦认为，原因有以下几点：

  目前，线下的无人便利店，要么是扫描二维码要么是关注公众号，来让顾客进去里面购物，这个算是一种大众能接受的方式。但是真正入内之后，用户拿了就走的购物体验实现不了。用户仍有必要进行一系列的结算过程，如果碰上人多的话，可能还要排队结算，这可能跟传统便利店并无差异。要实现真正的无人零售，技术上还有很多不足。

  因此。对于无人便利店来说，目前它还有很多技术发展不够成熟，比如人脸识别、计算机视觉等，这些高科技还没办法在无人便利店得到大范围的运用。

  无人便利店标榜的是省去了人力成本，毕竟不需要售货员在店内，但是它在后期运营跟维护的成本可能并不低。与此同时，无人便利店所涉及的货物大小中转、大小仓储、本地经销商供应、单店店务(理货、上架、盘点、录入、清洁)等这些工作都没办法摆脱人工。

  这些操作技术没办法解决，只能靠人工，这跟传统便利店比只是店面上少了一个店员而已。因此，能够准确的看出无人便利店在成本上，可能并不会比传统便利店省下多少钱，可能还要花的更多也说不定。

  进过便利店的人都知道，虽说便利店门店小，但是种类也很多，如果碰上找不到的商品，一问店员就马上能解决，那要是换成无人便利店能这么快速的解决吗?当然，有耐心的可以慢慢找，直到找到为止，但是假如没有耐心的反而会觉得还不如去传统便利店。在无人便利店价格没有优势的前提下，一旦使用者真实的体验不好，自然对于无人便利店的需求也会降低。

  在无人便利店会不会更容易出现有人偷东西的行为?在消费的人诚信意识不足的现状下，无人便利店无法杜绝商品偷盗以及漏付等情况。虽说新型的无人售货店则通过技术防止了逃单的现象，但是还是被发现仍存在漏洞。

  之前就有新闻媒体报道，在EasyGo的商店里，如果两人同行，其中一人买了商品结算开了门，另一个拿了商品没付钱的顾客，便可趁机出门。因此，能够准确的看出无人便利店面临诚信道德素养的挑战。

  当下无人便利店受到巨头的热捧，资本的入局，虽说能促进它在这个行业的发展，但像无人货架一样，盲目的遍地开花在线下到处铺设，以门店数量来抢占市场并不可取。从它的技术和运营的结果看，现阶段的无人便利店的发展还存在不成熟。虽然技术在一直在优化升级，但具体来看，还是有很多的问题制约着它的成长。

  目前来说，无人便利店只能是说是一种零售经济上的模式创新，通过新兴技术，降低经营成本，节省用人开销，同时解决线上、线下零售部分痛点。但是，不能说，这就代表了新零售的最佳形式。无人零售提供的服务和消费场景只是对新零售业态的一种补充，但以无人便利店为代表的无人零售一定不是主流。

  2017年无人零售行业迎来了井喷式发展，整个行业预计吸纳了近200亿美金投资，然而你永远都不可能知道明天和意外哪个先来，一场长达3年的疫情给整个行业带来了寒冬。率先进场的资本和企业都一直亏损至今，随着2023年“乙类乙管”的实施，无人零售行业似乎重新迎来了曙光。无人零售是未来消费发展的必要趋势，2021

  2016年进入大众视野，2017年掀起投资热潮，2018年行业遇冷，此后重又淡出视野、低调发展。而在经历数年的起起落落后，无人零售这一充满争议与质疑的业态，终于在频繁的政策发布中迎来了最强回暖。

  近年来，由于大型商场的数量持续不断的增加，中小型商场在商品品种，经营项目和经营理念的落后，加上经营成本居高不下，导致生存空间越来越小，从而引发了行业的变革，继而会产生了居于超市和小型杂货铺之间另外一种新型店铺———便利店。

  虽然如今大型商超的商品种类多,但如果只购买一两样东西的话,去大型商超是非常耽误时间的。在这样的市场需求下,各个品牌的便利店也应运而生。全天福24小时无人值守智能便利店作为24小时便利店的代表性品牌,为无数的消费的人带来了更加优质的服务。下面,我们就一起来了解一下。

  百事可乐Pepsi®Go无人店，以安全、无缝和无接触式的方式真正提升了购物体验，让排队结账成为过去，向消费者展示了零售未来的样子，同时让全行业和消费的人看到百事对未来零售的思考和布局，这一切都和百事公司长期践行数字创新是分不开的。

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