一年一度的“双十一”电商大促在国内已结束,但随着跨境包裹的陆续发货,中国物流“黑科技”仍在海外继续放大招。
快递业作为电商和消费的人之间重要连接载体,在经历十五个网购高峰周期后也完成“进化”。记者通过调查了解到,在国内,当下快递公司早已不再与“爆仓”博弈,比拼配送速度的同时,如何用科技降本增效、提升商家和消费的人服务体验成了行业新命题。
作为全球最大跨境电子商务物流公司,菜鸟取得的成绩不仅只是依靠“包裹量”规模这单一维度,将智慧物流技术覆盖物流全链路,是菜鸟用技术撬动商业竞争力、提升服务体验的核心注脚。
今年双11,菜鸟实现了批量化包裹的连夜送达,被网友冠以“双11最快的快递公司”之一。记者通过调查了解到,菜鸟之所以能这么快,主要归功于其先进的技术在发货、中转、仓储乃至末端派送等物流所有的环节的广泛应用,而数智、柔性供应链能力的升级也让菜鸟在这个双11的物流资源调度变得更精准。
以通过大数据把“爆款”商品前置的“预售极速达”服务为例,难点在于仓配全链路的可控及智能算法对预售订单的精准预测。2019年菜鸟在业内首次推出该模式,此后每年大促都是一次技术和服务能力的升级。
记者获悉,今年双11菜鸟使用“预售极速达”的包裹当次日达率达到98%,且通过新增“智能换单”“在途可售”功能,智能匹配同城市同结构包裹就近派送、不让包裹走“回头路”,有效帮助商家降低仓库存储上的压力和逆向成本。菜鸟方面还透露,随着电商大促的日常化,正计划将这项新长出的技术能力,在日常及618期间规模化覆盖。
从今年的双11来看,头部物流公司均已进入用物流科技服务广泛行业重要客户的阶段,而算法+大模型的加持,可以更广泛地向第三方输出更具竞争力的产品。以菜鸟供应链智能计划来讲,在帮助品牌商家在这个双11更轻松、更高效地管理多渠道、跨区域库存方面有着显著优势。以联合利华为例,通过菜鸟的预测模型,其官方旗舰店的跨区发货率、跨仓拆单率和库存周转水平同比均有大幅优化。
▲11月12日,随着“双十一”落幕,位于贵州省贵阳市的贵州顺丰贵阳双龙中转场进入快递中转高峰期。图为快递通过自动分拣设备。(图片来源于中新社)
随着双11周期逐渐拉长,快递业务量相对更均衡,但更重要的是,快递业基于多年双11实战积累的运营经验尤其是数字化运作和管理上的水准有了质的提升。一直以来,菜鸟的物流科技有着三个明确的发展趋势:自动化、数字化和智能化,包括订单系统、中转运输和“最后一公里”派送这几个物流核心环节,均已被菜鸟高度数字化、自动化。
比如,消费者一下单,菜鸟数字系统会计算出最优拣货路径,拣货员用菜鸟自研lemo巴枪依次拣货,按照设计线路一个动线下来都不会走回头路。到了中转运输环节,一件快递从卸车到分拣、装车,全程仅需5分钟,仅卸货和装货环节需人工操作,其它流程均通过数字设备自动控制、自行完成。
现在,在一座高度自动化的菜鸟仓里,会配备大量AGV、立库、托盘四穿等设备,而菜鸟自研PLC(俗称“智慧大脑”)的加入,实现了更低的成本和更强的远程部署和即时编程控制能力。
除了AI算法、智能硬件,菜鸟还开发了大量具备成本效益的软件系统,能“恰到好处”地解决现实场景中的物流问题,这也是菜鸟能持续创新、提升服务体验的关键。拿物流业“老大难”的末端环节来说,如今,很多社区的居民已习惯了用菜鸟APP在菜鸟驿站自助取件,大学生们也习惯了校园里憨态可掬的菜鸟无人车“小蛮驴”自动送货。
在菜鸟驿站,IOT设备在线值守、语音提示扫码开门、货架地图实景导航,从自助取件到自动关门,全程最快只需1分钟。这不仅解放了菜鸟驿站站长们的生产力,也让我们消费者在这个双11享受到了菜鸟科技带来的全新体验。
智能合单、跨境线路智能优化、干线智能决策、数字清关、数智化航空货站、自动化海外分拨及一系列先进数智物流设备的运用......伴随着快递出海的是菜鸟先进技术的出海。
目前,菜鸟可实现全球179个国家和地区跨境物流的全链路可视、可追踪。今年双11,菜鸟智能汇单履约系统、智能合单等技术首次规模化落地,范围覆盖欧美日韩等53个国家市场,当地海外消费者下单后几个小时包裹即可出库,且可将同一消费的人在不同地方购买的小包裹拼成一个大包裹、统一发出。这种通过规模效应升级跨境包裹时效、降低单个包裹成本的技术,不仅让商家的物流服务免费升级了,消费者也能“买的多,到的快”。
在菜鸟提供跨境快递解决方案之前,市场不乏其他跨境物流产品,但却无法有效满足跨境电子商务需求——平邮类产品价格低但时效慢,海外巨头时效快但价格高,但菜鸟通过全球物流网络和先进的物流技术,对物流要素的掌控有了更强的确定性,即能提升跨境物流时效,也使成本结构更具优势。
今年双11,不少速卖通choice频道上的跨境商家打上了“5-day delivery”(5日达)的标识,这是菜鸟国际快递亮出的旗舰产品。11月11日下午,随着速卖通海外双十一正式开卖,“史上最快”的物流承诺也将为商家带去“史上最快的海外双11”,以及电商销量和复购率的增长。(完)
特别声明:以上内容(如有图片或视频亦包括在内)为自媒体平台“网易号”用户上传并发布,本平台仅提供信息存储服务。
广州取消限价后有宅地楼板价刷新纪录,今年43宗宅地成交额逾1179亿元
曝一光伏企业预计裁员1万多人,要求对校招生、应届生等“快速识别,快速淘汰”
拼多多商家爆料:买家爷爷戴我卖帽子后去世,索赔20万+平台冻结180万
国足0-2完败阿曼!2023年收官:11场4胜2平5负,最解气逆转泰国
国足0-2完败阿曼!2023年收官:11场4胜2平5负,最解气逆转泰国
文字游戏《锦鱼图》Steam页面 1月上线 任天堂股价在年底创下历史上最新的记录