新报讯:在昨天的“昨晚现场”中,本报报道了一则购物车翻倒在扶梯上惹祸伤人的消息。据调查,尽管该事件的出现属于个例,但在超市中,顾客使用购物车不当而埋下安全风险隐患的情况却很多。
记者走访本市近 10家大型超市时发现,有关怎么样去使用购物车的警示语、提示语都有张贴,但令超市工作人员为难的是,因他们人手有限,有时来不及制止顾客的“违反相关规定的行为”。
在各大型超市,把购物车当成玩具的情况随便什么时间都能看见。在白堤路家乐福超市,记者就看到了这样的一幕:一对夫妻带着年龄不大的孩子去购物,妈妈把孩子放在购物车内,竟让丈夫站在不远处,然后将购物车用力推过去,爸爸将无人控制的购物车拦下。坐在车里的孩子乐得手舞足蹈,但其他顾客看到后都担心不已。
据超市工作人员介绍,把购物车当玩具的还不仅是孩子,不少年轻人来超市购物时,其中一人坐在车里,由另一个人推着,只要控制不好就会撞到啥地方,可当工作人员上前制止时,却遭到白眼。
每当超市有一些降价促销活动的时候,顾客就会跑来疯狂选购,尽管出于某种考虑,超市会做出一些“限购”的措施,但正常的情况下,不少顾客都是全家出动,可结账后,他们为了省事,就把大量商品码放在一辆购物车上。
“如果在平地上推行这些超重购物车还好说,但到了扶梯上,扶梯很难固定住这样的超重车,有可能会出现翻车伤人的情况。”一名超市客户服务人员十分担心地说。
另外,还有一些购物者在超市大量购买物品时,将带着外包装的物品架在购物车上,遮挡视线又容易卡住扶梯挡板,极易引发事故。
据沃尔玛超市客服中心的工作人员介绍,由于顾客不正确使用,仅一家刚开业不到一年的超市就损失了十多辆购物车。其中,大多数是由于购物车承重量过大而造成变形,直至无法正常使用。
“这些购物车都是插装成的,所以只要遇外力过大,就会变形,车轮也无法正常转动。”客服中心的工作人员和记者说,一辆购物车的造价就在 800元以上,按这样计算,超市方面这些不必要的损失就高达万元。为此,超市工作人员希望顾客们在购物时能文明用车,因为,只有这样才不会出现损车伤人这样大家都不愿意看到的情况。(记者王渐)