市民倪女士近来在我区某超市购物时，身上的皮衣被店内的货架钩破，联络商家要求补偿遭拒，市商场监督办理局定海分局调停人员赶至现场，及时调处该起补偿事情。

  当晚，倪女士在该超市选购物品时，由于放置产品的货架边际较为尖利，导致其皮衣钩破。倪女士随后要求商家补偿，而商家以为倪女士是自己不小心钩破衣服，且补偿数额较高。调停人员现场查看后以为，该产品货架的确存在安全危险危险，易引起顾客受伤，对消费的人建议补偿的要求予以支撑。经两边调停，商家赞同赠送顾客价值500元的产品作为补偿，顾客表明承受。一起，调停人员要求商家赶快消除安全危险。

  “相关法令和法规规则，经营者应该对消费的人尽到安全保证的职责，消费的人在经营场所受伤或资产遭到丢失，经营者存在差错的应当承当对应职责。素日里经营者应重视设备设备的安全问题，及时维保，有安全危险危险的赶快处理，防止形成顾客受伤。”市商场监督办理局定海分局相关负责人也提示很多购买的人，由于经营场所的设备设备而遭到损伤，能够向办理方或经营者提出补偿要求，但必定要有依据，不能无理索赔。