屈臣氏近几年来的成绩体现整体欠好,或者说尽心竭力削减下滑的起伏。2015年开端,屈臣氏进入到下滑期。2016年屈臣氏我国商场营收初次呈现负增加,同比下滑4%,同店销售额也下降了10%。2017年,同店销售额持续下滑4.3%。
内部调整来看,近两年,屈臣氏对线上线下途径均做出了大幅调整。2017年屈臣氏上线了在线购物(门店发货)的“莴笋”App,定位为美妆问答购物渠道,开端向电商O2O形式跨进;2018年7月,屈臣氏对官网进行了晋级改造,下线了本来的一般化装品类,新增“屈臣氏健康”、“全球购”和“会员区”三个新板块,并于两个月后推出了VIP会员晋级方案。
外部调整方面,屈臣氏也在不断测验各种自救的方法:如与小米协作,引进小米产品进入门店目的引流;进驻饿了么外卖渠道,经过饿了么为顾客供给“线小时闪电送”的购物体会;与永辉及腾讯组成合营公司 “百佳永辉”;旗下子品牌“Watsons+”与网易严选联名开线十周年大促销上,屈臣氏仍是TOP 10级其他品牌卖家。
经过一系列调整,到2018年上半年,屈臣氏中公营收、门店数量、税息折旧及摊销前赢利均取得了10%-16%的增加。其间同比店肆销售额跌幅在二季度大幅收窄至1.4%,比去年同期6.2%的跌幅,有反弹痕迹。
即便如此,屈臣氏在我国大陆的跌势收窄状况,还远没到商场回暖直至从头探究出一条安定、老练的新商业形式。
1989年,屈臣氏在北京开出第一家门店。一起,这个门店的开出,也被看做是我国内地美妆护肤及保健品类零售业的起点。
这个在我国的特别起点时刻,也是屈臣氏全球事务扩张的开端。跟着2006年屈臣氏收买乌克兰最大保健及美容产品零售商DC的敲定,20多年时刻里,屈臣氏经过收买完成了对东南亚、英国、德国、荷兰、土耳其等欧盟商场的连续进驻。
到了2010年,屈臣氏又将方针放眼到我国大陆,开端在我国商场的大规模开店布局。