跟着年代的开展，“人货场”不断重构。在物质缺少年代，“货”是第一位的，需大于供，任何一个产品都能很简单卖出;传统零售年代，物质极大丰富，“场”占有了中心方位，只要争取到好的途径资源，品牌才干锋芒毕露;到了新零售年代，出售途径晋级让我们顾客把握了更多话语权，从价格灵敏转向重视体会和个性化需求，以“人”为本成为干流。

  但问题在于，我国零售现在的集中度很低，有600多万家店是归于区域性的小店(草根门店)，不只服务才能和运营才能有短缺，存在货架密布、陈设方法单一、存在许多人流冷区等问题，也难以满意当下顾客的审美和体会个性化需求。对它们而言，大卖场年代的零售商在店面规划、收购等方面的经历又不够用，亟需专业组织帮它们进行“个性化晋级”。

  今日要介绍的「改店问老王」要从动线调整、牌面布局、品类规划的视点改造店面，详细事务抛弃3块(线上+线下)：

  改店服务：依据门店供给的布局和运营数据规划最优的布局，包含供给门店平面布局规划图、门店装饰作用图规划，及新店整店规划及实地规划，延伸顾客行走动线终究协助店肆提高坪效，详细包含以下三个方面：

  ①引流型体会规划。首先是进口的视觉引流，即确保进口在视觉是赋有吸引力的;其次是各个功用板块的有用分留。

  ②逗留型体会规划。首先是情形陈设，让顾客感受到品类调配非常好;其次是客户服务，流离失所添加试吃区、试玩区、歇息区、沟通区、自助查询区等，以增强客户粘性。

  ③转化型体会规划。首先是售卖体会，即让顾客感受到占便宜或感受到荣誉;其次是会员服务，包含好的店面形象、有缺的门店活动、新品引荐、产品时节调配等。

  线上训练：首要环绕门店问题与改店办法打开，会包含一些经典布局事例，以及现场改店视频坪效，和相关的实战辅导课程。

  现阶段，“改店问老王”首要聚集于母婴职业。王凌志以为，二胎方针的纠葛与消费晋级为母婴商场带来非常大商机，母婴店会是零售业一个快速地开展的详尽区分范畴，加之母婴店品类很多改造难度大、作用更显着，从母婴做起愈加有助于建立品牌并侵占更多的商场空间。

  创始人王凌志着重，由于店面规划要讲究个性化，加之改造自身很难标准化，因而“改店问老王”都是由自己的规划师团队进行1对1的服务。现在，团队规划师共有8人。一个完好的服务流程是，客户递送资料，再由规划师团队组织平面规划布局图，承认订单后，由团队与客户货柜承认发货，再由代理商进行装置。

  获客首要是线上和线下两种方法。线上会经过千聊、喜马拉雅等途径引流;线下则经过代理商和上训练课(聚集母婴职业)。

  王凌志泄漏，正式运营1年以来，团队已在11个省份开展事务，堆集服务近800名客户，其中线%(供给线下训练课程、规划图纸并现场改店)，首要以区域性连锁为主，经过改造的店肆销量均匀增加35%，月出售额增加在5万-50之间不等，客流量月均匀增加了20%左右，客户阻滞时刻增加超越2倍。

  盈余方面，“改店问老王”现有3个途径：包含收取训练费(付费视频、音频教程)、线上规划服务费，以及为零售店供给货柜从中赚取差价。线万元之间。

  团队方面，现在共有17人，创始人王凌志为广州悦易办理有限公司(终端门店的运营办理)创始人，15年专心零售增加实战营销，曾为美即、大益茶、宝洁、维达、冷酸灵、香山等100多个品牌供给营销咨询服务，以及为母婴、日化、KA、药房等范畴的1000多家门店做改造和优化。

  从顾客体会动身，协助门店改造和运营的公司，36氪还曾报导过从技能和实战运营视点教人开店的参差文明，以及帮中小服装品牌进行智能晋级店+ ，经过物联网、机器视觉、AI等技能帮线下门店打造更好交互体会的Whale等。