但是，母婴电商品类有限，用户生命周期较短，是天然的短板。未来母婴电商发展，应当把消费场景从线上拓展至线下，打造围绕母婴人群，而非仅仅母婴品类的母婴O2O。

  早在2015年3月29日，京东首家母婴体验店在北京市朝阳门外的悠唐购物中心四层正式营业。这是京东母婴植根线上电子商务平台，并跨线下零售与体验营销的重要一步。京东方面指出，京东母婴体验店没有直营店铺，所有母婴店铺的所有权和经营权均属于其合作伙伴，京东会按照自己的管理模式对店铺运营进行相对有效指导，并将LOGO授权给合作方。

  体验店内大部分商品标签上均附有二维码，扫描后能够最终靠京东商城浏览商品详情信息，并选择在线下单。甚至，消费者可以将体验店作为提货点，店内还设有一个自提货柜。

  同时，有别于传统母婴超市，京东母婴体验店更看重场景体验，妈妈们可以在店里尝试给宝宝喂奶、换尿布等方面的实际操作。儿童设施方面，店内设有儿童游戏区，让孩子玩得开心；另外，到店的消费者能参加各类亲子活动，如在拍照互动区，妈妈和孩子们可以和京东JOY狗拍照，完成拍照后可以在体验店内利用微信打印照片；在亲子互动区，现场举办陶泥彩绘及儿童电动车竞赛；店内还设有“客厅”、“餐厅”供消费者休息，消费者之间也能够直接进行更多的交流，相互学习，在京东母婴店内获得立体式的消费体验。

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  京东母婴体验店作为营销中心，会通过口碑传播、品牌宣传、会员发展、乡村推广等形式提升订单量的增长；至于移动仓库方面，店铺将针对应季商品提前铺货，用这种方式拉近客户和库存之间的距离，并实现快捷交付；在售后方面，京东母婴体验店将提供车床、调试、维修、退换货、保养、技术上的支持和培训等全流程服务。

  而京东母婴旗舰店开设实体母婴店，这有利于京东维护、拓展与品牌商的关系。体验店不仅仅承载销售的功能，更多的是通过“体验”拉近与用户的距离，增强用户黏性，在互动中实现京东母婴品牌及销售的双重提升。同时，通过“体验”，这也可以弥补线上购物的不足。

  京东母婴2015年在北京开出实体体验店后，为了进一步切割母婴市场这块大蛋糕，现在已经向二三线市场布局母婴体验店。京东方面表示，未来将在一二线城市和三四线城市共同布局。

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