面对多项促销活动,消费者只要掌握商家心理、认真选购,就能买到价廉物美的商品。.
超市同一款商品,临近保质期的摆在货架最前端,利润高的商品摆在与视线齐平、消费者最容易拿到的位置,这是真的吗?网上流传的这类说法,东莞市场是否如此?好不容易盼来年后第一个小长假,东莞各大商家都推出了相关促销活动吸引客流,面对多项促销优惠,怎么样来购买到价廉而又物美的商品,当然是精打细算的消费者最关心的问题。
在这个节假日来临之前,且随记者一起实地探访东莞几家大型连锁超市,揭秘消费者平时不太关注的一些购物技巧,为节日消费提供参考。
◎调查地点:沃尔玛、家乐福、嘉荣/SPAR等 ◎调查时间:3月29日上午
记者走访了市区沃尔玛、家乐福、嘉荣/SPAR等大型超市发现,护肤品、牙膏等日化用品的保质期都很长,在售的产品限用日期大多在2015年或是2016年,整个货架上大多都是同一批次商品,同一货架里外摆放的同款商品生产日期不一样的现象并不明显。
记者在家乐福鸿福店牙膏区域看到,售价为1.3元的一款佳洁士爽白牙膏,货架上总共摆放了10支,都是同一天的生产日期,随后,记者在其他超市也同样抽样调查了田七、中华健齿白等几款牙膏,同一货架上里外的同类型产品生产日期均一样。
随后,记者还抽样调查了几款卫生护垫、儿童护肤品等产品,货架里外的产品生产日期也基本一致。
不过,方便面、调味品等食品类产品的保质期相对来说还是比较短,大都在一年或是更短时间,这类情况相对来说还是比较明显。
例如,方便面的保质期大概在180天左右,一款老坛酸菜牛肉面三连桶正在做特价促销,促销台面上最外面摆放的商品生产日期为2013年1月31日,记者随机抽取了6桶摆在同一货架最里面的商品,生产日期均为2013年2月27日;另外,一款老干妈油辣椒,摆在同一层货架最外面的生产日期为2012年12月1日,而里面的产品生产日期为2013年2月1日;同样,某品牌售价为6.9元的香辣三丁产品,货架最外面的生产日期为2012年7月27日,里面的则为2012年8月29日。
在沃尔玛鸿路店内,记者看到某品牌一款售价为3.5元的土豆产品,同一层货架上,最外面摆的生产日期为2013年3月5日,而货架稍里面的生产日期则是2013年3月11日。
上周五上午11时左右,沃尔玛南城鸿福路店的膨化食品区,记者看到两位工作人员正在清理货架,一位工作人员将货架上一款仅剩几包的某品牌薯片从货架上拿开,再重新打开的箱子里面拿出同款薯片摆在货架最里面,随后将刚刚拿开的剩余薯片重新摆在此货架的最外面。
“在给货架上补货时,一般都是将新补的货放在货架最里层。”当记者询问该工作人员,在挑选商品的时候,是不是应该从最里面拿才最新鲜时,该工作人员笑称,按理说是这样,因为他们补货的原则就是,将货架上剩余的货摆在货架最外层,不过他也称,像薯片这类销售比较好的产品,货品更新的速度也较快,所以相差的日期并不悬殊,“比如这包薯片才相差6天,所以挑里面或是外面都无所谓。”
网上流传的购物攻略中都提到,超市内与视线齐平或是非常容易拿到的货架上的商品,都是价格高或是利润相比来说较高的商品,所以,如果消费者想找价格较低或是性能好价格低的商品,请将目光移往货架最上端或是最下端。那么,东莞超市是否如此呢?
记者走访时发现,大多数超市的货架都设有7~8层,而与视线层上摆放的大都是热销或是价格较高的商品,记者抽样调查发现,中间货架的产品价格总体上高于货价最上端或是最下端的产品。
从各大卖场的超市牙膏区来看,大都有7层货架,从上排到下排均为同一品牌产品,以某知名品牌牙膏为例,该品牌牙膏从上至下的售价依次为:9.8元、11.9元、11.9元、13.9元、11.6元、7.9元、6.5元。
从这一价格排列来看,中间几排货架的价格是相对最高,最上排和最下排的则是相对便宜的产品。同样,临近该品牌的另一热销牙膏商品,货架最下排售价有1.3元、3.8元、9.5元不等,而中间层的货架上售价为12.9元、13.8元,整体看来大都是10元以上商品。不过,记者也发现,某品牌牙膏货架最上排也发现有一款产品售价近30元左右。
“现在都不敢进超市,一进超市至少花掉几百块。”消费者叶女士说,物价上涨,自己进超市的次数都相对减少了,因为每次进超市都花费不菲,一提卷纸近30元、一双稍好点的棉拖鞋也是30元以上,一张百元大钞买不了3件生活用品就没了。其实,不少消费的人都有这样的感受。
细心的消费者会发现,经过前面两项调查,如果想找到性能好价格低的产品,又不至于花费太多,不妨花点时间好好对比下整个货架上的商品,因为不同层货架上的商品差价确实大不同。
以记者此次的调查为例,比如同规格同品牌不同功能的牙膏,如果拿货架最下面的牙膏,售价为1.3元,100元可以买到近80支牙膏;稍贵点的价格3.8元牙膏为例,100元至少可以买到25支;而与视线齐平的中间货架的商品,售价大都在12元以上,100元最多只能购买8支。由这样来看,购买的数量上就相差近10倍。而这仅只是从普遍性来举例,有的牙膏价格达到50元左右,100元只能买到2支。
另外,以某国产品牌的植物草本护肤品为例,记者看到,在中间货架上的“明星产品”售价90多元,同层货架其它产品售价也大致相同,100元只能买这一瓶。而在货架底端的保湿霜售价40多元,其它产品也均在这样的价格范围以内,价格相差2倍之多。
记者走访市场发现,不少商家都将在这个小长假“大展拳脚”,推出各类优惠,通过以上几项调查,消费者会发现,在这个节日消费时,除了看价格外,购买保质期比较短的食品时,查看生产日期必不可少,同一价格的同款商品,往货架里面掏,总是不会错的。
另外,记者在调查时发现,某品牌儿童护肤霜其中一瓶没有生产日期,另外一瓶生产日期则很模糊。在此提醒家长,给孩子选产品时切记查看瓶身上的生产日期。
春节后第一个小长假马上就要来临,每年此时,东莞各大商家都会集中资源进行大力度的促销,按东莞市场以往的惯例来看,此时部分商品的价格相比平时确实要实惠一些。不过,笔者在此提醒消费者,节日购物除了要看产品的功能和价格外,还得注意消费陷阱,比如东莞多数商家所宣扬的买贵补差价承诺。
其实,从某一角度来说,商家承诺买贵补差价,这也是对消费的人负责。以家电商家为例,家电商家都会尽量压低厂家的供货价,在这个仍以价格战为主旋律的时期,他们也想知道每个厂家给自己卖场的价格是不是做到了最低价。但是从真实的操作来看,这一承诺不仅难以实施到位,反而成为“迷惑”消费者快速决定购买商品的有力推手,让我们消费者不知不觉掉入陷阱。
比如,笔者近日就以消费者身份咨询了东莞一家大型卖场,称前几天在该卖场购买的电视买贵了,因为去另一卖场还价后比自己购买的要低200元左右,而购买时就是因为该商场宣传买贵铁定补差价,才没有对比其他卖场的价格而直接购买。如果想要补差价,需要怎样操作?
对于笔者这一疑问,工作人员称要满足几个条件:第一必须是开发票之日起7天之内,第二必须是同一个城市同样的专业卖场同品牌同型号产品,第三必须要有对方的发票或是宣传彩页,第四是重大的节日促销除外。
从其列举的这一大串条件来看,笔者的这一情况显然是不满足规定的要求的。因为笔者只是自己去口头还价,根本提供不了对方的发票,也找不到相关的宣传彩页。
从不少消费者反映的情况去看,大多被“卡”在第三个条件上。想要拿到对方卖场开具的发票,除非消费者自己再次购买同款商品或是身边朋友购买了此商品,另外,宣传彩页上所推的特价产品往往数量有限,且许多特价商品都不会显示具体型号,因此普通消费者根本没办法拿出相关证据来验证自己是否买贵了。
对于商家来说,要求消费者必须拿到“真凭实据”才能核实是否买贵,这一点确实无可厚非。但是从实际操作来说,消费者举证的难度太大,反而让这一承诺变成了陷阱。由这样来看,如果商家确实想把服务做到位,让承诺实施到位,可考虑将条件适当放宽,亦或是帮助消费者去主动收集证据,而不是被动地让我们消费者来举证,这样或许能获得消费者的更多“掌声”。
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