产品将持续出售,马尔姆抽屉能够退,宜家加强关于“牢牢固定”产品的宣扬推行。
召回产品中包含超越 60 cm 的儿童多屉橱柜和超越 75 cm 的成人多屉橱柜,其间包含出事的马尔姆(Malm)抽屉。
原因是本年 5 月,美国加利福尼亚 2 岁的男孩儿 Jozef Dudek 在睡梦中被翻倒的宜家马尔姆(Malm)三式抽屉柜压住致死。
受害家庭律师 Daniel J. Mann 称,意外产生时没有人在房间里。
据陈述,自 1985 年来,宜家在美国和加拿大超越 300 个“倾倒意外”,形成 8 个儿童逝世,144 个儿童受伤,年龄在 19 个月到 10 岁。宜家称,经过开端查询,产生意外事情的柜子都没有依照正确方法装置在墙上。
2014 年,美国两起儿童逝世事情之后,宜家发布告示供给免费的装置配件,2016 年,因为两年中产生 3 起宜家衣柜翻倒导致儿童逝世的事情,宜家开端在美国和加拿大商场召回产品。
大多数美国家居生产商采纳高于国家规范的自愿安全规范,召回的宜家柜子没有经过自愿安全规范,以保证在 50 磅的分量下,抽屉翻开不会翻倒。现在,多屉橱柜,包含马尔姆抽屉柜依旧在宜家美国出售,但契合自愿安全规范。
本年五月导致儿童意外逝世的家具归于宜家美国 2016 年 6 月份发布的召回家具之一。
2016 年 7 月份,宜家美国发布召回公告一个月后,迫于国内舆论压力,宜家我国也建议了对马尔姆抽屉柜的召回,针对 1999 年至 2016 年期间出售的马尔姆系列抽屉柜。
跟着宜家美国从头发布声明,引发了我国网友的评论,和上一次相同,顾客关怀的问题是,“为什么宜家区别对待我国商场?”
宜家我国在 12 月 1 日举办了媒体发布会对这件事供给了官方声明,并呼吁顾客注重家居安全。
“咱们要着重的是,宜家这个抽屉柜只需牢牢固定在墙上,是没有安全和质量上的问题的,任何高于 75 公分的抽屉柜在没有固定的情况下,站上去都有倾倒的或许。”宜家我国的零售总裁朱昌来表明:“整个家居职业都存在相似危险,现在要做的便是警示危险的存在,唤醒咱们对家具安全的注重。”
宜家表明,从两年前开端在全世界建议牢牢固定产品的安全宣扬活动。卖场中标有提示,消费时也会有人员提示,买产品包含装置配件,说明书也有标明。除此之外,也在官网和社会化媒体中宣扬“牢牢固定”。
依据朱昌来供给的数据,从 2006 年至今,宜家在我国出售了 200 万个马尔姆系列抽屉柜,2016 年召回事情后,在我国处理了超越 2.2 万个请求,其间 8000 人退货,剩余的包含配件和装置服务。宜家也在一周中,依据顾客留下的信息,打了 3000 多个电话奉告“牢牢固定”的安全警示。
根 2012 年出台的国家规范《儿童家具通用技能条件》中规则,一切高桌台及高度大于 60 厘米的柜类产品,应供给固定产品于建筑物上的连接件。
“就在今日早上咱们和北京质检总局有一个见面会,交流很轻松...增进了相互的了解”,朱昌来称质检总局对宜家现在对安全意识的宣扬力度和行动表明“满足和必定”。
依据全球儿童安全网络对我国 14 座城市2280 个家庭展开的“儿童损伤”专题查询,61.2%的损伤产生在家中。
依据美国安全委员会,均匀每两周就会有一个儿童因家具或许大体积的电视柜倾倒而致死。
要防止惨剧,需求顾客安全意识的增强,也需求企业的社会职责以及方针的完善。