在网上买东西最重要的便是看点评了，笔者也经过网友的谈论，针对产品配送中呈现的色彩不符、赠品遗失等问题进行了计算。在选取的6种促销品中，笔者取其各自最新的100条谈论，经过挑选后发现，触及短少赠品问题的共有37条；产品色彩不符的共有10条；发错货品的则在6种产品中各呈现了一次。

  有部分消费的人在谈论中表明，收到快件后，发现里边的货品是与其选购时相似的产品，有些乃至是毫无相关的其他产品。

  笔者也曾阅历过送错货的阅历，在某电商，笔者选购了一款电脑版的微波炉，其时选购时，因为对下拉门情有独钟，该产品其时也正在促销，也没重视网友谈论，直接下单就买了一台。未按约好的时刻送货上门笔者暂时不提，待笔者翻开包装，发现货不对板。

  因为电商的常规，必须先签字再检验，笔者大约看了下产品的类型，以及外包装有无破损，便签收了。待笔者翻开包装，预备试用时发现，送来的微波炉竟然是那种旋钮的机械式的。

  知道错货后，笔者马上给快递员打电话，对方竟然直接挂断，让笔者对此电商的服务态度大打折扣。试想一下，假如这款微波炉是送给他人的，或许给不明白的人买的，他们或许认为两种应该不同也便是按钮和旋钮的差异，就默许的接受了，那么丢失的必定是顾客。

  随后，笔者预备谈论此产品，发现留言中，有一半以上的顾客表明送错货了，许多顾客诉苦原本买的是电脑版的，成果送来的是机械版的，而且，他们的购买日期均要早于我，有和我差不多一起的，也有一周前，有些乃至一月以上的，为何呈现大面积的送错货时，仍然问题不断？电商是否心存侥幸？笔者也查看了一下两款微波炉的价格不同，在该网站上，价格相差120元多左右。

  需求声明的是，呈现这样的状况并不是该电商里的C2C商家，而是实实在在自营的B2C产品，送货也是该电商自己的物流。像这样的状况笔者也咨询了相关方面的专家，得到的答复是，电商呈现这样一种过失的问题大多有两种：其一，商家在发货时将货品弄混，导致配送呈现过失；其二，是因为库存缺乏，但商家又不想失掉客户，因而只能挑选用相似的产品替代。

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