6月29日，宜家宣告在北美召回致多名儿童逝世的“问题抽屉柜”，但在我国出售的同款产品并不在此次召回规模。为此，天津市顾客协会对天津宜家家居有限公司进行了约谈。多地行政部门和消费的人协会也相继要求宜家召回“问题产品”。日前，宜家(我国)投资有限公司向国家质检总局提交了召回方案，在我国商场上召回1999年至2016年期间出售的马尔姆等系列抽屉柜。市消协昨日表明，对宜家的召回办法表明欢迎，要求宜家切实做好召回作业。

  市消协以为，因为此次召回触及很多顾客，期望宜家公司能够拟定相应准则，组织专门人员担任招待顾客的咨询和退货处理。切实将召回落到实处，消除每一个顾客家庭的安全风险风险。大多数我国顾客习气于将抽屉柜放置于地上，而非固定在墙面运用，针对顾客的运用习气，宜家在往后相似产品的出售过程中应做好装置阐明和安全警示。天津宜家家居有限公司应赶快拟定翔实的召回方案，市消协将对天津商场的召回作业进行全程监督。

  此外，市消协提示很多购买的人，仔细检查家中的抽屉柜等相似产品是不是依照产品装置阐明来装置，对有几率产生倾倒风险的产品，要承认现已依照产品装置阐明或咨询经营者后将其固定在墙上。购买过宜家抽屉柜的顾客能够在宜家官网查询是否在召回规模内，如有疑问能够向宜家官方进行咨询。

  据宜家(我国)投资有限公司计算，我国大陆地区受影响的产品(包含进口产品)数量合计1660845件。本次召回规模内的抽屉柜假如没有被恰当地固定到墙上时，可能会产生因柜子倾倒因而导致儿童逝世或受伤的风险。

  关于本次召回规模内的产品，宜家(我国)已在其官方网站发布了相关信息，并主张一切购买过宜家抽屉柜的用户检查家中的抽屉柜是否已连接在墙上，假如上墙连接件有丢掉或有疑问的，可选择邻近的宜家商场免费获取，也能够拨打宜家(我国)顾客服务热线或点击宜家(我国)官方网站填写在线表格下订单。宜家(我国)将免费供给上墙连接件，并为有上墙困难的用户更好的供给免费上门装置支撑；顾客也可将家具退回宜家商场，获全额退款。